做静态扫描时一直显示排队，通常不是工具坏了，而是同一应用已有扫描占用、并发配额被打满，或流水线反复触发导致请求堆叠。处理这类问题的关键，是先把队列入口和状态页找准，再按“清掉冗余扫描、收敛并发、规范触发节奏”的顺序把等待时间压下去。

　　一、Veracode静态扫描一直排队怎么办

　　排队本身不等于失败，它更像资源调度结果，但如果排队持续很久，就要开始做“排队原因拆解”。建议按下面顺序排查，每一步都能在平台里形成可对照的证据链。

　　1、先确认是不是前一次扫描还没结束导致后续请求堆住

　　进入平台后打开【Scans&Analysis】→【Static Analysis】，先看当前应用最新一次扫描的状态与进度信息，重点盯“是否仍在进行中”。

　　如果你在插件、API wrapper或自写脚本里看到提示“App not in state where new builds are allowed”，优先回到平台检查该应用是否还有未成功结束的扫描或仍在运行的扫描，先把上一条跑完再提交新的。

　　2、把重复触发的扫描请求收敛到一次提交

　　回看流水线同一提交是否触发了多次上传与扫描，尤其是多个分支、重试机制、手动重跑导致的重复提交。你可以在CI任务侧先暂停重复触发，再只保留一次有效构建上传，让队列自然回落到可控数量。

　　3、如果你主要用的是Sandbox扫描，先核对并发上限是否被占满

　　Sandbox并发存在上限，文档明确写到同时并发的Sandbox扫描数量有上限，并给出“最多10个并发Sandbox扫描”的约束。

　　操作上进入应用Profile页，在左侧选择【Sandboxes】查看当前正在跑的扫描数量，把不必要的并发减少到业务真正需要的水平，避免同一时间段集中提交。

　　4、排除平台侧服务波动导致的“看起来一直排队”

　　当你发现多个应用同时排队、且等待突然变长，直接打开对应区域的Veracode状态页确认是否存在服务降级或故障公告，例如美区商用站点为status.veracode.com，欧盟区为status.veracode.eu，美区联邦站点为status.veracode.us。

　　若状态页显示异常，先暂停大批量提交，等服务恢复后再集中补跑，通常比硬顶队列更省时。

　　5、排队时间异常且无法自洽时，用工单把关键信息一次性给全

　　在平台页面底部页脚选择【Contact Support】创建工单，描述“应用名、扫描名、提交时间、当前状态、排队持续时长、是否Sandbox、是否流水线重复触发”，并附上截图或扫描ID，能明显减少来回沟通成本。

　　二、Veracode静态扫描队列位置在哪里看

　　很多人找“队列”会期待看到一个统一的队列列表，但在Veracode里更常见的做法是从“状态入口”反查到具体扫描，然后进入详情页看进度与当前状态字段。按下面路径，你能稳定找到队列相关信息。

　　1、在应用列表与最近访问区先做快速定位

　　打开【Applications】页面，先看Recent Applications区域是否有该应用的扫描状态提示；如果这里没有状态，通常表示你尚未对该应用发起扫描。

　　2、用左侧【In Progress】集中查看正在排队或进行中的扫描

　　进入【Scans&Analysis】→【Static Analysis】后，在左侧导航选择【In Progress】，这里用于汇总正在扫描中的应用与扫描条目；点进扫描名称可进入详情页继续下钻。

　　3、在单个应用的Overview页确认状态字段与预计完成信息

　　打开某个应用的静态扫描Overview页，查看Scan Status与Current Status等字段，Scan Status用于识别阶段，Current Status会提供更贴近执行侧的状态信息与预计完成提示，用它来判断“是真的排队，还是已经开始跑但进度慢”。

　　4、从提交入口回查扫描是否提交成功

　　如果你不确定是否真的提交到了队列，回到提交路径【Start a Scan】→【Static Analysis】，核对是否完成上传与提交动作；有时停在提交前的环节会让人误以为“在排队”。

　　三、Veracode扫描并发和触发频率怎么校准

　　把队列看清只是第一步，想让排队不反复出现，还需要把并发与触发节奏调整到团队可承受的范围，让扫描成为可预测的流水线能力而不是偶发堵点。

　　1、把扫描触发从“每次提交都扫”改成“关键分支与关键节点扫”

　　在CI侧把Static Analysis集中到主分支合并、发布分支切换、里程碑构建等节点，普通分支用更轻量的检查方式承接，减少高频触发对队列的压力。

　　2、对同一应用的并发提交做阈值控制

　　同一应用短时间多次提交，通常不会带来线性收益，反而会在队列里相互挤占。把“同一应用只允许一个在跑或在队列里”的规则固化到流水线，新的提交到来时可选择取消旧任务或延后提交。

　　3、区分Policy Scan与Sandbox Scan的使用场景

　　需要合规门禁或正式发布背书时走Policy相关流程；需要快速验证修复效果或分支对比时走Sandbox，并控制并发数量不触顶，避免把验证场景也拖成排队场景。

　　4、把“排队异常”设成可观测指标

　　约定一个可接受的排队时长阈值，一旦超出就按固定动作处理，例如暂停重复触发、检查【In Progress】、核对状态页、必要时提工单，这样团队不会在同一问题上反复试错。

　　总结

　　针对“Veracode静态扫描一直排队”，先从【In Progress】与应用Overview把状态坐实，再用“清理重复触发、控制Sandbox并发、核对服务状态、必要时提交工单”的顺序逐步收敛等待时间；而“队列位置在哪里看”，核心入口就是【Applications】的状态提示、左侧【In Progress】汇总页与单应用扫描详情页。把入口、并发与触发节奏三件事理顺，排队就会从不可控现象变成可管理的资源分配结果。